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• Identification
Raison sociale   KRAMER ROBINETTERIE
Nom responsable   Rodriguez
Prénom responsable   Manuel
Siège social   Rue des Fontangues
Code postal   55400
Ville   Étain
Pays   FRANCE
Téléphone   03 29 87 03 11
Fax   03 29 87 15 43
E-mail   kramer.communication@gmail.com
Site web   http://www.wts-kramer.com
Siret   40955943200037
Code APE/NAF   2814Z
Num CNIL   1747556v0
Hébergeur du site   Doyousoft
17 Place Pierre Sémard
34500 Béziers
0467364153
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Conditions générales de vente et de garantie                                Date : 02-04-2013
 
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs (ex : typographiques) s'y sont

introduites,
en aucun cas, la responsabilité de KRAMER ne pourra être engagée. De même, la responsabilité de la Société KRAMER ne

pourrait être
engagée dans le cas d’erreur typographique.
 
Commande : La commande de l'acheteur est faite de plein droit aux présentes conditions générales.
 
Livraison : Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui est prié de faire les réserves d'usage auprès 
du transporteur en cas d'avarie des colis. Aucune réclamation ne sera admise plus de 3 jours après la réception. 
Aucune indemnité ne pourra être prétendue en cas de retard de livraison.
 
Prix : La livraison est facturée aux prix en vigueur le jour de l'expédition. Les prix sont indiqués sous réserve de fluctuation  
des cours et des taxes sans préavis. 
 
Réserve de propriété : En application de la Loi 80-335 du 12 mai 1980, nos marchandises restent notre propriété jusqu'au
paiement intégral des sommes dues. 
Il est convenu et confirmé que toute vente est soumise à la clause de réserve de propriété :
Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au complet paiement du prix.
Les risques sont à la charge de l'acheteur.
Les acomptes pourront être conservés pour couvrir les pertes éventuelles à la revente.
 
Conditions de paiement : La première commande d'un nouveau client sera facturée contre remboursement avec escompte 
de 1 ,5 %. Les commandes ultérieures pourront être facturées avec délai à convenir, à la condition expresse qu'une couverture  
ad hoc soit accordée par notre organisme d'assurance crédit.
En application de la Loi 93-122 du 29 janvier 1993, en cas de dépassement du délai négocié, le calcul des pénalités 
de retard sera effectué au taux de 1.5% par mois de retard.
* franco de port : 350 € HT ;
* commande inférieure à 350 € HT : facturation du port.
 
Garantie : Sont exclus de la garantie les accessoires tels que aérateurs, manette, douchette, flexibles de douche…Nous
garantissons notre robinetterie pour une durée de 10 ans à compter de sa mise en œuvre (la facture de l'installateur faisant

foi).
Cependant, cette durée est limitée à 1 an pour les traitements de surface de nos robinetteries couleur. 
Notre robinetterie est garantie dans les conditions qui suivent, contre tous vices de fabrication et défauts d'aspects et sous
réserve d'être installée conformément aux règles de l'art.
Notre garantie est limitée à la remise en état ou au remplacement de la (ou des) pièce (s) reconnue (s) défectueuse (s). 
En aucun cas, il ne peut être réclamé de frais de main d'œuvre, de frais de déplacement, ni aucun autre dommages intérêts.
Notre responsabilité ne se trouve pas engagée et la garantie n'est pas applicable dans les cas d'utilisation anormale du matériel
tels que :
 
* installation non conforme ou mal adapté.
* appareil ayant gelé.
* accidents ou chocs.
* utilisation de produits abrasifs ou corrosifs pour le nettoyage.
* dommages occasionnés par la qualité de l'eau, notamment par le calcaire, sable et autres particules contenues
éventuellement dans l'eau.
 
Mode opératoire pour les mitigeurs thermostatiques :
* vous renvoyez à nos ateliers l’appareil à tester avec pièce justificative de la date d'achat ;
* nous établissons un diagnostic avec test et démontage de l'appareil.
S'il s'agit d'un problème sous garantie : prise en charge gratuite : remplacement des pièces.
S'il s'agit d'un entretien normal : facturation des pièces changées avec justificatif (nous vous renvoyons les pièces défectueuses)
et d'un forfait d'intervention de 25,00 € par appareil.
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Livraison sous 48h
Frais de livraison 18 €
(informations sur notre transporteur ICI)









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